Kundenmanager Auftragssteuerung Metering Junior/Experte/Senior (m|w|d)

Hier bringst Du Deine Energie ein:

• Mitwirkung bei der Durchführung und Monitoring der Prozesse der Auftragssteuerung Metering: Du sicherst die einwandfreie Abwicklung und Überwachung von Prozessen im Bereich Metering.
• Steuerung und Monitoring von Partnerunternehmen: Du überwachst Dienstleister und Partner, stellst deren reibungslose Zusammenarbeit sicher und greifst bei Bedarf ein.
• Übernahme und Prüfung der TA-Daten von Dienstleistern: Du bist für die Datenübernahme und -kontrolle von technischen Daten verantwortlich.
• Auftragsmanagement: Von der Erstellung über die Bearbeitung bis zur Überwachung von Aufträgen und Meldungen – Du hast alles im Blick.
• Prozesse zu kundengetriebenen Maßnahmen: Du sorgst für die zeitgerechte und genaue Umsetzung von Maßnahmen, die direkt auf Kundenanforderungen beruhen.
• Qualitätssicherung und Reporting: Du unterstützt bei der Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen und hilfst bei der Erstellung von Berichten zur Verbesserung unserer Prozesse.
• Datenpflege: Du arbeitest an der Aufbereitung und Korrektur von inkonsistenten Stammdaten mit.
• Kommunikation: Du stehst in direktem Kontakt mit Kunden und Partnern über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Brief), um Anliegen zu klären und Fragen zu beantworten.

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:

• Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung vorweisen kannst.
• Zusätzliche Qualifikationen wie z.B. Betriebs- oder Industriefachwirt/-in, Meister/-in, Techniker/-in oder ein stellenspezifisches Studium abgeschlossen hast (von Vorteil, aber kein Muss).
• Bereits Berufserfahrung in der Energieversorgung gesammelt hast und die Branche kennst.
• Ein gutes technisches Verständnis besitzt und Dich schnell in technische Prozesse einarbeiten kannst.
• Fundierte Kenntnisse der relevanten Vorschriften, Gesetze und Bestimmungen hast und diese sicher anwendest.
• Sensibel im Umgang mit Datenschutz und vertraulichen Informationen bist.
• Lösungsorientiertes Denken Dein Handeln prägt und Du gerne Herausforderungen angehst.
• Veränderungen als Chance siehst und Dich flexibel auf neue Gegebenheiten einstellst.
• Gerne im Team arbeitest und Dich durch Deine Sozialkompetenz auszeichnest.
• Stets bereit bist, Dich fachlich weiterzubilden und auf dem neuesten Stand zu bleiben.
• Ein professionelles Auftreten und gute Umgangsformen mitbringst.
• Einen Führerschein der Klasse B besitzt.